irantechhh



نتیجه تصویری برای پشتیبانی تلفنی از مشتری با هوش مصنوعی

یک شرکت تجاری ابزار هوش مصنوعی جدیدی را ابداع کرده که با درک حالت ها و روحیه مشتریان تماس گیرنده با بخش پشتیبانی یا خدمات پس از فروش می تواند به ارائه پاسخ مناسب کمک کند.

به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان ؛ به نقل از آسین ایج، Rezo.ai نام یک پلاتفورم هوش مصنوعی تسهیل کننده ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان در حوزه های مختلف است که به خصوص در زمان اوج تماس های مشتریان خدمات مختلف می تواند به مدیریت این تماس ها و پاسخگویی به آنها کمک کند.

از جمله مزایای Rezo.ai می توان به درک حال و هوا و شرایط روحی مشتری، امکان پیش بینی سطح علاقه مشتری به استفاده از خدمات و غیره اشاره کرد. همچنین از این طریق می توان پاسخ هایی شخصی سازی شده را به هر مشتری ارائه کرد.

پلاتفورم هوش مصنوعی مذکور در حوزه هایی همچون سفر و برگزاری تورهای تفریحی، تجارت، صنعت بیمه و غیره قابل استفاده است. همچنین از این طریق طبقه بندی اظهارات و خواست های مشتریان در قالب زمان دریافت خدمات،شکایت، پیشنهاد،انتقاد، بازپرداندن هزینه دریافتی، ارائه بازخورد و غیره راحت تر خواهد بود.

طراحی پلاتفورم Rezo.ai در هند دو سال به طول انجامیده و الگوریتم های آن با بررسی تماس ها و گفتگوها و مکالمه های مختلف انسانی طراحی شده اند. این فناوری برای استفاده در قالب برنامه های گپ اینترنتی مانند واتس اپ و نیز با استفاده از ایمیل، لایوچت و در شبکه های اجتماعی قابل استفاده است.


اوپو که چند روز قبل با رونمایی از گوشی با قدرت زوم 10 ایکس چشم ها را خیره کرده بود، این بار هم موفق به تولید گوشی تاشو شده است.

شرکت اوپو هم گوشی تاشو می سازد

به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان؛ این روزها بازار تولید گوشی های تاشو داغ است و بعد از سامسونگ و هواوی شرکت اوپو هم گوشی تاشو تولید کرده و نمونه اولیه آن را در کنگره جهانی موبایل در دسترس علاقه مندان قرار داده است.

این گوشی از نظر ظاهری شباهت زیادی به گوشی میت ایکس هواوی دارد و طراحی یکپارچه آن مورد توجه قرار گرفته است. این گوشی هم دارای یک لولا در وسط نمایشگر اصلی است که آن را به دو بخش تقسیم می کند. در پشت این گوشی یک دوربین وجود دارد که در زمان تا زدن گوشی بر روی نوار وسطی آن قابل ملاحظه است.

درحالی که گوشی های تاشو سامسونگ و هواوی به ترتیب 1980 و 2600 دلار قیمت دارند، قیمت گوشی تاشوی اوپو هنوز مشخص نیست. این شرکت فعلاً تنها چند عکس از این گوشی در دسترس علاقمندان قرار داده و مشخصات فنی آن را هنوز اعلام نکرده است.

منبع: فارس

آخرین ارسال ها

آخرین جستجو ها


زندگینامه گوشي بازار فروشگاهی مرجع برای ارائه فایلهای نایاب مشاوره تحصيلي amin1384 banochat1 نرم افزار خدمات تاسیسات ایران designweb postbw